Zpracování osobních údajů probíhá to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu
a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti
se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice
95/46/ES (dále jen „Nařízení“), zákona o zpracování osobních údajů a zákona
č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
Pojmy
Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná),
k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);
Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném
zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo
identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační
údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické,
genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále také
„údaje“ či „informace“);
Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů,
provádí zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem osobních údajů je workservice24 s.r.o.
, Příčná 1892/4, 110 00, Praha (dále také „my“);
Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření
správce zpracovává osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování
osobních údajů (dále také „obchodní partner“ či „partner“);
Webové stránky: Webové stránky dostupné na https://ppfmedia.cz;
Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým
důvodem může být např. plnění smlouvy, správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů
a stížností, zasílání obchodních sdělení (newsletterů) či zobrazování reklam na základě zájmů
zákazníků;
Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč.
Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se
o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie
uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit
a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení
jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové
stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.
Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především
členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?
My a jeho smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel
zpracování zpracovávají následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:
identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná
kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie
objednávek;
další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři
či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších
Jaký je původ osobních údajů?
Zpracováváme údaje, které nám sdělíte např. při objednávce našich služeb,
registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru.
Typicky jde o
• identifikační a adresní údaje;
• elektronické kontaktní údaje;
• další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.
A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky.
Typicky jde o:
jiné elektronické údaje:
• cookies
• webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli;
• IP adresa;
• datum přístupu a doba přístupu;
• vyhledávací dotazy;
• kód odpovědi http a https;
• přenášené skupiny dat;
• údaj o prohlížeči a operačním systému počítače.
Proč jsou osobní údaje zpracovávány?
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Plnění smluvního vztahu
• Správa zákaznických účtů
• Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, publikace recenzí,
doporučení knih, vyřizování podnětů, stížností a reklamací
• Zasílání obchodních sdělení a nabídka našeho zboží
• Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu
a reklamy
• Zlepšování kvality našeho zboží a služeb, analýzy návštěvnosti
našich webových stránek a Vašeho chování na webových stránkách
• Provozování zákaznické soutěže a doručování výher
• Ochrana našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku
či bezpečí dalších osob
• Účetní a daňové účely
• Plnění ostatních právních povinností
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:
• Plnění smlouvy
• Plnění právní povinnosti
• Oprávněný zájem správce na zasílání obchodních sdělení
• Souhlas se zasíláním obchodních sdělení
Zpracování osobních údajů pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové účely
a plnění ostatních právních povinností jsou zákonnými či smluvními požadavky. Hodláte-li
prostřednictvím našich webových stránek učinit objednávku, máte povinnost nám pro tyto účely své osobní
údaje poskytnout.
Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:
• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze
smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů
(4 roky);
• po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let,
daňové doklady 10 let);
• po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení
(2 roky od posledního otevření obchodního sdělení);
• po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 roky od jeho
udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).
Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?
Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů
(příjemců):
• Poskytovatelé účetního a daňového poradenství
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb
a webových stránek
• Poskytovatelé analytických služeb
• Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu,
• Partneři spolupracující s námi ve věrnostních programech,
při pořádání konferencí, seminářů a jiných akcí
• Partneři, kteří pro nás zajišťují přímý marketing a partneři
a provozovatelé technických řešení, díky kterým Vám můžeme zobrazovat
personalizovaný obsah a reklamu
• Orgány veřejné správy
Jsou osobní údaje předávány mimo EU?
Správce nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor)
nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou:
• Partneři, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti
našich webových stránek, Vašeho chování na webových stránkách a obchodních konverzí
– Facebook, Instagram, Google
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu, vč. cloudových
služeb
• Poskytovatelé mailingových služeb
Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány?
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech
zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.
Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném
zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem
významně dotýkalo. Netvoříme/Tvoříme profily z Vašich osobních údajů za účelem rozboru
či předvídání Vašich preferencí, zájmů, ekonomické situace, spolehlivosti, místa, kde se nacházíte
nebo Vašeho pohybu (typickým příkladem profilování je monitorování chování návštěvníků webových stránek
za účelem sledování jejich preferencí tak, aby je mohl obchodník v budoucnu oslovit s nabídkou
ušitou právě jim na míru).
Jaká jsou práva subjektů údajů?
Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které
jsou uvedeny v úvodu těchto zásad.
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21
GDPR):
• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních
údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně
profilování
Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento
souhlas odvolat.
Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu
osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
Jak jsou zpracovávány soubory cookie?
Zpracovávané soubory cookie lze dělit dle platnosti na:
• dočasné cookies (tzv. session cookies), které
zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do doby, než zavřete Váš prohlížeč,
• trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které
zůstávají dlouhodobě uloženy ve Vašem prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud je
manuálně neodstraníte (doba uložení souborů cookie ve Vašem prohlížeči závisí na nastavení
samotné cookie a nastavení Vašeho prohlížeče).
A podle funkcí na:
• esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich webových
stránek,
• preferenční, které umožňují, aby si naše webové stránky
zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá
(např. preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte), tyto cookies nejsou nezbytně nutná
pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich užívání,
• analytické, které nám pomáhají s analýzou Vašeho zážitku na
našich webových stránkách (tzv. User Experience = uživatelský zážitek) a díky
nimž rozumíme, jak používáte naše webové stránky,
Nepoužíváme cookies třetích stran, na základě nichž probíhá sledování více internetových
stránek, abychom Vám mohli poskytovat personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkách třetích
stran a jiných prodejních kanálech.
Jsou zpracovávány i údaje o dětech?
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje tedy úmyslně
neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16
let, provedeme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali, kromě případů, kdy jsme
příslušným zákonem vázáni si je ponechat.
Závěr
Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby
zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat,
umístíme změny na našich webových stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat.
V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, či v případě, kdy nám
tak uloží zákon, budeme Vás informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli
a při další komunikaci s námi či užívání našich webových stránek tyto zásady
pravidelně kontrolovali.
